小烧鱼的秘密花园

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    10月上旬，旅行的喜悦还来不及回味，便被心爱小电所遭遇的一场无妄之灾打击得烟消云散。 

    事情的开始其实很微不足道，跟“灾难”丝毫沾不上边，无非发现小电系统出了些问题，因为装的是VISTA，自己不好操作，于是拎到当初购买的电脑公司去重装。

    那家电脑公司是好友的一个朋友与人合资开的，之所以选择在那里买，是考虑到电脑里面把戏太多，有熟人多少能放心一些。上去跟工作人员说系统坏了，索性换成XP吧——我比较习惯XP，有什么问题自己也好解决。那男孩倒利索，马上动起手来，我赶紧提醒：“别影响我其它盘。”他问了一句：“你里面有东西啊？我都准备给你重新分区了。”语气很是意外，我更意外：怎么连基本的常识都没有？难道不用事先问清楚吗？何况我只是重装系统，谁让你分区了？庆幸于自己提醒得及时，我也没说什么，只叮嘱里面都是很重要的资料，千万别弄没了。   

    很快系统安装成功，到这一步，还应该算好事，可以抱着小电回家享受了，但有些事情真的只能用“注定”来解释，查看的时候偏偏让我发现莫名多出一个大约10G的分区。我问工作人员这是什么？能不能去掉？他们竟然也不知道，只说试试看。这时先前那男孩有事走开了，换了个人来操作，貌似胸有成竹地在那儿捣鼓，改名称改属性什么的。看着看着我觉得有些不对劲，便说：“要不就让它在吧？不管了。别到时候这个没弄掉，把我资料弄没了。”那人蛮不在乎地说：“没事，不会的！”我还是不放心，在旁边直念叨：“算了别弄了，资料要没了我都不用活了！”可能那时我已经有了不详的预感，很可惜这预感来得太迟，灾难就在瞬间降临，再开机的时候，发现系统无法进入，重装，发现原来的分区竟然全部消失！

    我茫然地坐在那里，看着那人向他们的老总F求助，看着F过来检查，心里还抱着一线模糊的希望，但最终他告诉我：“数据没了。”很轻的四个字，却犹如晴天霹雳当头砸下，我脑子刹那空白，一反应过来泪水立刻夺眶而出。从来没想过一向自诩坚强的自己竟然会当众失态，认识我的人都知道我对电脑的痴迷以及对那些资料的珍视，那是我多年心血的结晶，是我人生的一部分缩影！这几年，硬盘换了四五个，台式机换成笔记本，系统重装了几十次，那些资料都好好地保存着，并且还在不断地增加积累。却在今天，在几秒钟之内，在一个也算有些规模和名气的电脑公司，在一个专业电脑人员手里，被毁灭得一干二净！    

    他们显然没料到我会如此伤心，F说：“实在是很重要的数据，我们想办法找找看。”不重要我怎么会这样？不仅想办法还要尽全力啊！我打了电话给好友，她赶过来跟F强调了这些资料的重要性。碍于情面，我们措辞都非常客气，站在理解的角度表示音频、视频相对困难的，实在找不回来也算了，但文档和照片无论如何要取回。F答应亲自执行，不再让下面的人插手。

    我忧心忡忡地回到家，对着空荡荡的电脑桌不知所措，躺在床上不停地自责：为什么去修之前不把资料拷出来？为什么从来没想过备个份？为什么要去掉那个多出来的分区？为什么不在买的时候就让他们换成XP系统？为什么……那些资料多么宝贵！将近30个G的影音，是我多年来四处搜集、精心保存下来的，都可谓经典，还有部分网友自录的歌曲，哪都下载不到；所有的文章和日记，从初中开始的，一个字一个字码到电脑上，仅此一份；这些年旅游的照片，行走的记载，不可能再去重复一遍，即使去了，也不一定还能拍到当时的情景人物。

    一整晚辗转难眠，第二天告诉了老姐，她说没事的，她的硬盘都被格式化了，所有照片还都找到了。她的话让几乎绝望的我又充满期待，也许过两天就会有好消息了，可是一连好几天毫无音信。因为当时说过只要能找回来，花多长时间都没关系，所以也不好意思去催。煎熬到第八天，我再也等不住，打电话去问，说是找回一部分了。我满怀欣喜地跑去看，却大失所望：文档都打不开，照片没几张，而且象素变得很小，非常模糊。

    而F的回答更让我失望，他说：“能不能找回来很难说，也不知道要花多少时间。”言下之意，就这么算了吧。我很愤慨，也许是我太好说话了，以至于他们觉得没必要为这件事操心，就这么拖着，时间一长我自然会主动放弃。但那是不可能的！我打电话到另外几家电脑公司做了询问，都表示可以找回约80%，又打给专业数据恢复公司，表示这类任务只要几个小时就可以完成，收费在600-1200元之间。 

    心里有了底，我先跟好友打了声招呼，说看来不能再客气了，希望她不要感到为难，她说没关系，她也跟朋友说过了，至少要得到一个明确的答复。之后我又给F打电话，问他到底有没有把握？如果没有，就拿到有把握的地方去。他说：“这样的话费用很高，怎么算？”我说：“这不是我考虑的问题，我只要我的资料。”这时他说了一句非常雷人的话：“那不可能！我们修电脑本来就不保证客户的数据，重装系统本来就有风险，我们不可能把你的数据备份出来。”我火了：“任何一家电脑公司都不会这么不负责任，明知重装有风险，你们就更有义务提醒客户。现在事实是因为你们操作失误，导致我的数据全部丢失，而且从头到尾，你们没有提醒我要备份，还是我反过来一直在提醒你们，这根本是你们的职业道德问题！”

    这次沟通非常不愉快，F甚至举例子暗示我要求取回资料是无理取闹，他大不了赔钱。这让我出离愤怒，赔偿是在确定资料找不回来之后才要谈的事——当然要有第三方证明，否则即使有1%的希望我也选择资料。我跟好友说：“如果他们还是这种态度，我不介意打官司。”好友又给她朋友去了电话商量，最后决定再给两天时间，如果到时F仍然敷衍塞责，那么该怎么办就怎么办。

    两天后，好友来电说那边告诉她已经找到了大部分，要我去确认。我去看了，确定80%的文档和照片都已找回，一直悬着的心总算放了下来。因为文件名全部被改变，拿回家后我又花了好几天时间来整理，回忆、对比、分类、重命名，总算整成和原来差不多的样子。